Загрузка...
Ваше местонахождение Москва и МО ?
© 2003-2018 Группа компаний KDL
 
Загрузка... Пожалуйста, не закрывайте страницу.
Результаты анализов формируются.

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе Вы можете ознакомиться с самыми популярными вопросами наших пациентов.

Если Вы получили результаты Ваших исследований и не можете в них разобраться или у вас есть вопросы по выбору нужного вам лабораторного теста, то Вы можете обратиться в лабораторию за консультацией.

Можно получить консультацию по вопросам лабораторной диагностики в тех медицинских офисах, где есть врач- консультант. Наши врачи есть во всех регионах, где представлена лаборатория, но работают не во всех медицинских офисах KDL. Если у Вас мало свободного времени, то можно задать вопрос врачу через сайт или позвонить по телефону.

Очень удобно задать свой вопрос через форму обращения на сайте в разделе "Пациентам/Обращения пациента" в боковом меню или на этой странице. Обычно сотрудники лаборатории отвечают на обращения в течение 1-2 суток. Врач может дать разъяснения по результатам анализов, сданных в нашей лаборатории или помочь с выбором необходимых исследований.

Помните, что консультация врача клинической лабораторной диагностики не заменяет визита к вашему лечащему врачу. В процессе консультации Вы получаете дополнительную информацию по лабораторным тестам или полученным результатам. Установить диагноз и назначить соответствующее лечение может только Ваш лечащий врач.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я дать свою Карту Здоровья другу/жене/сестре/коллеге, чтобы они воспользовались скидками?

Воспользоваться Картой Здоровья другого человека нельзя т.к. она именная, но можно присоединить к своей главной карте друга, жену, мужа, сестру, коллегу. Тогда все прикрепленные получат аналогичную скидку и смогут уже от своего имени пользоваться своей дополнительно выпущенной Картой Здоровья.

Анализы принимаются по записи?

Большинство анализов можно сдать в порядке живой очереди, но есть исключения. Чтобы не ошибиться, рекомендуем заранее уточнить в медицинском офисе Вашего города или у оператора, надо ли записываться заранее на сдачу выбранного Вами исследования.

Можно ли заранее оплатить анализы, а сдать их потом?

В настоящий момент эта функция недоступна.

Могу ли я получить результаты анализов в другом медицинском офисе KDL?

Да, можете. Достаточно будет назвать администратору номер своей заявки или ФИО.

Есть ли какие-либо льготы для ветеранов/пенсионеров?

Да, для ветеранов в медицинских офисах KDL действует скидка 50% на основании удостоверения ветерана ВОВ.

Можно ли получить анализы по электронной почте?

Да, конечно. Для этого при оформлении заказа нужно оставить администратору адрес своей электронной почты (и внимательно проверить правильность его написания).

Берете ли Вы кровь у ребенка?

Да, берем. Подробности и график работ уточняйте у конкретного медицинского офиса.

Можно ли сдавать анализы анонимно?

Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет применена никакая скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в нашей системе.

Можно ли в KDL пройти медосмотр?

Нет, такого рода услуги наши лаборатории не оказывают.

Можно ли получить консультацию врача по результатам анализов и в какое время?

Да, можно. Для этого заполните форму обратной связи на сайте с указанием номера заявки и желаемого способа связи (электронная почта, телефон).

Мне отказали в интерпретации моих результатов, я сдавал анализы у партнера KDL. Как мне быть?

Консультацию врача по результатам исследований можно получить только при условии сдачи анализов в медицинском офисе KDL. В противном случае, если исследования были сданы у сторонней организации, все повторные и последующие консультации ведутся на стороне того медицинского центра, где были сданы анализы.

Можно ли сдать ВИЧ анонимно?

Да, можно сдавать анализы анонимно. В этом случае на исследования, которые Вы будете сдавать, не будет применена никакая скидка, так как не будет использовано никакой идентификации клиента в системе.

Может ли третье лицо забрать мои результаты?

Да, но только на основании доверенности от человека, сдавшего анализы.

Могут ли несовершеннолетние дети сдать анализы KDL?

Да, несовершеннолетние могут сдавать анализы, но только с письменного согласия своих законных представителей, заполненного по форме KDL. Форму к заполнению можно получить заранее в медицинском офисе.

Что такое кодовое слово? Для чего оно нужно? Где указывается?

Кодовое слово — это ваш Ваш личный пароль к базе своих исследований и к возможности консультации врача KDL. Вы можете “завести” его в любой момент в медицинском офисе, при оформлении исследований. Обратите внимание, что консультация врачей KDL по готовым результатам исследований проводится только при наличии кодового слова. Ваше кодовое слово всегда доступно для вас Вас в личном кабинете, где можно его вспомнить и, при необходимости изменить.

Внимание! Задать вопрос

Внимание!

В интернет-консультации специалист не разъясняет результаты анализов, выполненных в других лабораториях и не назначает лечение.

Укажите почтовый адрес, если хотите получить ответ по почте
Размер файла не более 4 МБ. Формат: JPG, PNG, DOC