- Организациям
- Частным медицинским центрам
Сервис поддержки клиентов
ГК KDL один из признанных лидеров по обслуживанию частных медицинских учреждений в России. Наравне с качественной лабораторной услугой компания предлагает многофункциональный сервис поддержки клиентов.
Качественная услуга
- Межлабораторное сравнение результатов внутрилабораторного контроля по всем городам;
- Внешний контроль качестеа (ФСВОК, BI0-RAD);
- Наличие сертификатов соответствия требованиям национальных стандартов ИСО 9001 и ИСО 15189.
Логистика
- Ежедневный выезд курьера;
- Транспортировка биологического материала в соответствии с требованиями преаналитики;
- Индивидуальный выезд курьера под отдельную группу тестов, требующих срочной доставки в лабораторию.
Развитие вместе с KDL
- Составление сценариев развития клиента с использованием всех сервисов KDL;
- Составление графиков активностей по клиенту (семинары, обучения, аудиты и т.д.).
Медицинская поддержка
- Консультации по результатам исследований;
- Консультации врача-генетика;
- Организация презентаций, семинаров, 'круглых столов';
- Организация совместных обучающих мероприятий с МЦ.
Маркетинг
- Предоставление рекламной продукции (лифлеты, плакаты) для продвижения отдельных групп исследований;
- Совместное размещение логотипов(МЦ/КДЛ) на результатах исследований;
- Создание индивидуальных check-up программ;
- Продвижение МЦ на сайте KDL в разделе Партнеры.
Отчетность
- Формирование отчетности за любой период сотрудничества;
- Формирование отчетности по врачам, пациентам, тестам с последующим анализом назначений в динамике.
ИТ-поддержка
- Программа Портал для онлайн просмотра готовых результатов;
- Программа для электронного ввода направлений на анализы (Удаленный ввод);
- Интеграция с Медицинской информационной системой МЦ;
- Единый формат выдачи результатов по всей сети KDL.
Контроль преаналитического этапа забора проб
- Проведение инструктажей по взятию и хранению биологического материала;
- Предоставление расходных материалов ведущих компаний-производителей (Griner, Gem и др.);
- Доставка расходных материалов в течение 1 суток;
- Удобные в работе направительные бланки.
Заявка на сотрудничество
Если Вы нашли наше предложение интересным для себя, Вы можете обратиться в отдел продаж по телефону 8 (495) 640-6-640 или оставить электронную заявку на сотрудничество.