Сервис поддержки корпоративных клиентов
ГК KDL один из признанных лидеров в обслуживании частных медицинских учреждений в России. Наравне с качественными лабораторными услугами компания предоставляет многофункциональный сервис поддержки клиентов.
Качественные услуги
- Межлабораторный контроль качества лабораторных исследований по всем городам.
- Внешний контроль качества (ФСВОК, EQAS, RIQAS).
- Наличие сертификатов соответствия требованиям национальных стандартов ISO 9001 и ISO 15189.
Логистика
- Ежедневный выезд курьера.
- Транспортировка биологического материала в соответствии с требованиями преаналитики.
- Индивидуальный выезд курьера под отдельную группу тестов, требующих срочной доставки в лабораторию.
Развитие вместе с KDL
- Составление сценариев развития клиента с использованием всех сервисов KDL.
- Составление графиков активностей для клиента (семинары, обучения, аудиты и т.д.).
Медицинская поддержка
- Консультации по результатам исследований.
- Консультации врача-генетика.
- Организация презентаций, семинаров, 'круглых столов'.
- Организация совместных обучающих мероприятий с МЦ.
Маркетинг
- Предоставление рекламной продукции (лифлеты, плакаты) для продвижения отдельных групп исследований.
- Совместное размещение логотипов(МЦ/KDL) на результатах исследований.
- Создание индивидуальных check-up программ.
- Продвижение МЦ на сайте KDL в разделе «Партнеры».
Отчетность
- Формирование отчетности за любой период сотрудничества.
- Формирование отчетности по врачам, пациентам, тестам с последующим анализом назначений в динамике.
ИТ-поддержка
- Программа «Портал» для онлайн просмотра готовых результатов.
- Программа для электронного ввода направлений на анализы (Удаленный ввод).
- Интеграция с медицинской информационной системой клиента.
- Единый формат выдачи результатов по всей сети KDL.
Контроль преаналитического этапа забора проб
- Проведение инструктажей по взятию и хранению биологического материала.
- Предоставление расходных материалов ведущих производителей (Greiner, Gem и др.).
- Доставка расходных материалов в течение суток.
- Удобные в работе направительные бланки.
Заявка на сотрудничество
Если Вы нашли наше предложение интересным для себя, Вы можете обратиться в отдел продаж по телефону 8 (495) 640-6-640 или оставить электронную заявку на сотрудничество.